Teknisk oppsett

Å komme i gang med vår løsning krever ingen installasjoner eller annet i butikken. Alt gjøres på websidene våre og du er igang på fem minutter. De eneste du må tenke på er hvilke gave du ønsker å gi lojale kunder, hva kundene må kjøpe for å få registrert et kjøp og hvor mange ganger de må handle før de får en gave.

Registrer kundene dine for første gang

Nå gjelder det å få kundene inn i systemet. Dette gjør du enkelt ved å alltid stille et spørsmål:

Eksempler:

Har du medlemskort?

Er du medlem i vår kundeklubb?

(Dere bestemmer selv hva dere kaller ordningen, men vi anbefaler medlemskort ut mot kundene)

Hvis svaret er nei, trenger du en kort introduksjon av fordelene:

Som medlem hos oss får du [Beskriv belønningen], i tillegg til eksklusive tilbud, kun for våre medlemmer.  Alt jeg trenger er telefonnummeret ditt…

• Registrer telefonnummer i registreringsboksen (se bilde)

Resten går av seg selv…

Kunden får da tilsendt en SMS med lenke til et registreringsskjema som han/hun kan fylle ut på egen hånd, uten å ta opp tid i kassen. Når kunden har registrert sine opplysninger får han/hun en ny SMS med lenker til Mymembercard-appen på Google Play (Android) og Apple App Store (iOS), og kan laste ned appen. Når de åpner appen har de allerede fått det første stemplet fra din butikk.

Nå er sannsynligheten større for at denne kunden kommer tilbake oftere og handler mer enn før.

Registrer kundenes kjøp

Har du medlemskort?

Hvis svaret er ja:

Nå har kunden appen på telefonen sin, og kan bruke QR-skanneren for å registrere stempel.

«Så fint! Da kan du scanne denne QR-koden»

• Den ansatte legger fram QR-koden, som kunden skanner

«Da er kjøpet ditt registrert!»

Prøv selv app-en kundene laster ned her. 

Så enkelt er det å komme i gang. Nå kan du svare på noen enkle spørsmål om din virksomhet og finne ut om en kundeklubb kan være riktig for deg:

Sjekk din bedrift her!

Slik får kunden sin bonus (gavekort)

1.   Når kunden har samlet tilstrekkelig med stempler (bonuspoeng), får de en bonus i appen, under Mine gavekort.

2.   Gavekort må aktiveres og brukes innen 6 mnd. Etter aktivering er gavekortet kun gyldig i 30 minutter. En dialogboks med informasjon om dette spretter opp ved aktivering, og kunden må bekrefte aktiveringen for å sikre at nedtellingen ikke aktiveres for tidlig.